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济南启动﹃民生警务平台﹄

发布日期:2021-09-27 11:13   来源:未知   阅读:

  济南市公安局“民生警务平台”7月份正式启动运行。作为济南市公安局的内部电子警务平台,全面整合了包括12345市民服务热线小项来自社会各界的民生诉求渠道,万众118图库免费印刷,建立起扁平一站式直接办理工作机制,集咨询、办事、举报、投诉、监督、考核、服务等功能于一体,着力提高公安机关服务民众的工作效率和行政能力。

  近年来,公安机关虽然设立了多种监督渠道,但在工作实践中却逐渐暴露出信息不共享、办理环节多、效率不够高等弊端。针对这些问题,“民生警务平台”实行三级协同架构,即市局为一级平台,分县(市)局、部、处、支队为二级平台,科、所、队为三级平台。各单位将有关民生诉求信息录入到平台上,通过一站式直办方式,市局在平台上将办理事项直接推送至基层科所队办理,减少转办的中间环节,目前直接推送办理率达 85% 以上;部、处、支队、分(县)市局负责进行督办,督办单位全程监督办理情况,责任落实到人,分管领导、负责人、管理员实名注册登录。系统对不同渠道的诉求事项自动比对,对多渠道反映的问题,避免了重复办理、多头办理,减少重复办理事项达10.5% 。基于办理质量和行政效能的极大提高,“民生警务平台”开通仅1 个月,全局就已通过平台办理民生诉求事项1.1万余件。

  通过自动比对功能和严格的工作运转机制,平台系统有效地整合各类投诉的问题和事项,成为各办理单位对群众需求分析决策的辅助手段。依照掌握的有关数据,相关部门定期汇总分析重点案事件信息和队伍管理方面存在的问题,采取有针对性措施改进工作。123tk·com全年历史图库,近日,市局出入境业务受理大厅的照相馆在正式受理前提前营业,增加了受理工作时间,缩短了申请人等待的时间。这就是针对申请人在平台上集中提出的问题,出入境管理局提高办理效率的解决方案和新面貌。[侯长峰王勇力]

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