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济南公安民生警务平台两年受理民生诉求21万余件(组图)

发布日期:2021-07-26 10:12   来源:未知   阅读:

  (记者 李淼 实习记者 马迪)为进一步提升济南公安民生警务平台的社会影响力和品牌形象,7月9日上午,在平台迎来上线运行两周年之际,45111高手论坛抓码王,济南市公安局召开新闻发布会及热线集中接听活动,通报两年来的运行工作情况,现场接听市民热线,答复、受理群众诉求。

  济南公安一直在前期工作的基础上,又全新打造上线了济南民生警务平台执法公开系统和微信平台系统。其中,执法公开系统以警务云为支撑,对接110接处警系统和警综平台,全程监督民警执法行为,促进阳光执法、公正执法。通过互联网站把办案民警、法律法规、办案时限、办案程序、案件进展等情况及时告知受害群众,让群众及时了解案件处理进度,提升公安机关执法公信力。微信平台系统开通了便民服务、警民互动等多个子栏目,向群众提供交警、治安、户籍、出入境、消防等业务的自主预约、咨询办理、智能回复、进度查询等服务功能,可以在线查询、处理交通违法、缴纳罚款,还可以登陆以基层派出所为单元的警务微社区,与民警网上互动交流、提出意见、参与治安管理。两年来,民生警务平台已建立起集热线电话、短信平台、来信来访、互联网站、微信、微博、邮箱、手机客户端等各类网上网下、传统现代诉求渠道融为一体的全天候、全方位、全时空警务服务体系,不断推动各项公安工作科学健康发展。

  早上10点,济南市公安局局刘新云局长来到市局民生警务平台接线大厅,与法制、信访、户政、出入境、经侦、治安、交警、消防等警种和部门的主要负责同志一起现场接听群众来电,现场答复、受理群众诉求事项。热线接听活动中,许多市民群众就户籍管理、出入境政策、治安防范等问题进行咨询了解。各单位在热线接听过程中,坚持以人为本、以民为先,能现场解决的问题现场研究解决,黄大仙香港开奖。不能马上解决的立即安排有关部门限期解决,对一时难以解决的责成有关部门跟踪解决。同时,对市民普遍关心和关注的热点问题诸如落户、出入境、犬类管理、防范电信诈骗等进行了政策解读、知识普及,极大地方便了广大市民群众对遵守公安法令、办理公安业务、申报公安许可的了解,进一步增强了公安工作的透明度,密切了警民关系。整个活动共接听热线条、接到互联网在线件。

  据统计,民生警务平台运行两年来,已受理办结民生诉求事项21万余件,回访群众297万余人次,发送办理户政、出入境、交通车驾管等公安业务事项及车辆交通违法信息“温馨告知”543万余件,平均满意率99.1%。通过平台互联网站网上警务大厅共为群众办理各类公安业务358万余件,为群众提供在线万余件,化解各类矛盾纠纷1.9万余件,收集群众建议9300余件,受理违法犯罪线余件,查处各类违法犯罪嫌疑人4900余名,消除各类安全隐患1300处,对群众反映强烈的生活噪音、养犬管理、黄赌毒、大货车等突出问题开展专项整治行动280次,及时回应了社会关切和群众期待,有效提升了群众的安全感和满意度。

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